Garantie Charow Paints
Consultez les conditions approuvées de garantie fabricant Charow Paints, l’éligibilité, les exclusions et les démarches d’assistance.
Keep StandardCinq ans contre les défauts de fabrication.
Charow Paints publie un cadre de garantie fabricant de 5 ans. Si un produit Charow présente un défaut de fabrication dans les 5 ans suivant l’achat, Charow évaluera la réclamation et proposera un remplacement ou une autre solution convenue avec le client.
Le document de garantie final approuvé régit l’éligibilité, les justificatifs et les recours. Contactez Charow avant de formuler des suppositions concernant une application particulière.
Ce que couvre le cadre de garantie
- Les défauts de fabrication du produit.
- Une preuve d’achat et l’identification du produit peuvent être exigées.
- L’utilisation et l’application doivent suivre les recommandations du produit Charow approuvées.
- Une préparation incorrecte, une application incorrecte, l’humidité structurelle, un choc physique et d’autres causes externes ne constituent pas des défauts de fabrication.
Questions Fréquentes sur la Garantie
Quels produits Charow sont couverts ?
Le cadre de garantie s’applique aux revêtements architecturaux et produits texturés fabriqués par Charow lorsqu’ils sont appliqués conformément aux fiches techniques (TDS) approuvées.
Combien de temps dure la garantie ?
Le cadre de garantie fabricant offre une couverture jusqu’à 5 ans contre les défauts de fabrication à compter de la date d’achat.
Comment soumettre une réclamation ?
Contactez Charow avec votre preuve d’achat originale, les numéros de lot des produits, des photos de la surface concernée et le détail de la préparation du support.
Quels documents dois-je conserver ?
Conservez votre facture d’achat, les numéros de lot figurant sur les emballages et les photos de la préparation du support avant peinture.
Besoin d’assistance concernant la garantie ?
Conservez votre preuve d’achat et les détails du produit, puis contactez l’équipe Charow.