Foire Aux Questions sur Charow Paints
Trouvez des réponses sur les produits Charow, la préparation des surfaces, les outils de couleurs, les quantités et fiches techniques.
Keep StandardDes réponses directes
Ces réponses couvrent les questions de planification les plus courantes. Les valeurs techniques propres à chaque produit doivent être confirmées dans la fiche technique (TDS) ou la fiche de données de sécurité (SDS) Charow approuvée.
À quoi sert la peinture texturée ?
La peinture texturée (comme Charow Texture Paint / Marble Text) sert à créer des finitions décoratives en relief très durables sur les murs intérieurs et extérieurs. Elle masque les microfissures du plâtre et offre une résistance supérieure contre les fortes intempéries et le soleil.
Faut-il appliquer un primaire avant de peindre un plâtre neuf ?
Oui. Le plâtre neuf doit avoir séché et durci correctement. L'application d'un primaire résistant aux alcalis comme Charow Texture Primer scelle la porosité du support, bloque les poussières et assure une adhérence optimale empêchant l'écaillage.
De quelle quantité de peinture ai-je besoin pour mon mur ?
Utilisez le Calculateur de peinture sur le site pour une estimation de planification. La quantité finale dépend de la gamme de produits, de l'état de la surface, du nombre de couches et de la fiche technique (TDS) approuvée pour ce produit. Confirmez la quantité de commande avec Charow avant l'achat.
Comment demander un devis ?
Vous pouvez demander un devis via notre formulaire de contact, échanger avec notre service technique sur WhatsApp (+256 750 005 499), appeler le 0393 228 789 ou écrire à [email protected] en précisant les dimensions de votre surface et les produits retenus.
Puis-je faire correspondre la couleur d'un mur en ligne ?
Oui. Charow met à disposition un comparateur de couleurs en ligne permettant de charger une photo de mur pour trouver les teintes numériques les plus proches. L'éclairage et les écrans pouvant varier, nous conseillons de valider avec un échantillon physique avant l'application définitive.
Quelle est la meilleure peinture pour les murs extérieurs sous le climat ougandais ?
Weather Guard est la gamme architecturale extérieure de Charow, conçue pour la maçonnerie exposée aux fortes pluies et au fort ensoleillement. Le système approprié dépend néanmoins du substrat, de l'humidité, de la préparation et de la TDS approuvée. Pour les finitions texturées, Charow fournit également des produits texturés et des primaires — demandez à l'équipe quel système convient à votre mur.
Combien de temps la peinture Charow met-elle à sécher ?
Le séchage dépend du produit, de l'épaisseur du film, de la température, de l'humidité, de la circulation de l'air et de la surface. Utilisez les temps de séchage au toucher et de recouvrement indiqués sur la TDS approuvée pour ce produit. Ne vous fiez pas à un seul chiffre pour tout le site.
Charow livre-t-il en dehors de Kampala ?
La livraison au sein de Kampala est gratuite. Les livraisons en dehors de Kampala sont organisées avec l'équipe commerciale ; le coût et les délais dépendent de l'emplacement. Contactez le 0393 228 789, WhatsApp 0750 005 499 ou [email protected].
Charow offre-t-il une garantie sur la peinture ?
Charow propose un cadre de garantie fabricant de 5 ans contre les défauts de fabrication, sous réserve des conditions publiées, d'une preuve d'achat, d'une application correcte et des exclusions listées. Les conditions complètes doivent être lues sur la page Garantie et confirmées avec Charow pour votre projet.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
La recommandation actuelle est un minimum de 20 unités par commande. Confirmez le conditionnement et les exigences du projet avec le service commercial avant de commander.
Quelles sont les tailles des produits Charow ?
La plupart des produits sont disponibles en 1 L, 4 L et 20 L. La Pâte Texturée est uniquement en 30Kg. Le Primaire Texturé est disponible en 4 L, 10 L et 20 L. Confirmez le stock et la disponibilité pour le produit spécifique auprès de Charow.
Puis-je acheter la peinture Charow directement sur le site Web ?
Non. Le site Web n'accepte pas les paiements et ne finalise pas les commandes. Utilisez les pages des produits et les outils, puis demandez un devis ou passez commande par WhatsApp, téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact.
Comment fonctionne le comparateur de couleurs ?
Le comparateur de couleurs fonctionne dans votre navigateur : il échantillonne la couleur d'une image téléchargée et la compare à la base de données de couleurs sur site de Charow. Les résultats peuvent varier en fonction de l'éclairage, de la texture de la surface et de l'affichage de l'écran. Considérez la correspondance comme une indication et confirmez la teinte finale avec Charow avant de commander.
Où Charow Paints est-il basé ?
Charow Paints (Charow Coatings and Hardware Limited) est basé à Kibuli, Kampala, Ouganda, sur Mbogo Road en face de Kanyike Road (Plus Code 8J22+VGG).
Comment puis-je contacter Charow ?
Téléphone 0393 228 789, WhatsApp 0750 005 499, e-mail [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur le site Web.
Où Charow livre-t-il ?
L'accent principal est mis sur Kampala et le centre de l'Ouganda. Les demandes régionales sont les bienvenues pour les marchés que Charow dessert déjà ou cible en Afrique de l'Est et centrale, y compris la RDC, le Kenya, le Burundi, le Soudan du Sud et le Rwanda en tant que marché de croissance. Confirmez la logistique avec le service commercial pour votre emplacement.
Publiez-vous des fiches de données de sécurité (SDS) et des fiches techniques (TDS) ?
Oui. Les pages des produits renvoient aux fiches TDS et SDS. Utilisez ces documents pour obtenir des conseils d'application et de sécurité. Lorsqu'un champ est encore marqué pour confirmation par le laboratoire ou le client, suivez la fiche publiée et contactez Charow pour des éclaircissements.
Vous avez encore une question ?
L’équipe peut discuter directement de votre mur, de la finition et de la quantité.